Articles interdits et restreints

Dernière mise à jour : 5 October 2026

En bref

JoyPicks est exploité par HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), exerçant sous le nom JoyPicks, basé à Melbourne, Victoria, Australia.
La présente politique explique ce qui ne peut pas être mis en vente ou vendu sur JoyPicks, ainsi que ce qui ne peut être mis en vente que si des exigences juridiques et de sécurité strictes sont respectées.
À ce jour, tous les produits proposés sur JoyPicks sont vendus par HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), exerçant sous le nom JoyPicks. Si une annonce était un jour vendue par un vendeur indépendant, ce vendeur serait nommé sur l’annonce.
En cas de doute avant la mise en vente, envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet Seller enquiry.

La présente politique explique ce qui ne peut pas être vendu sur JoyPicks, ainsi que ce qui ne peut être vendu que si des exigences juridiques et de sécurité supplémentaires sont respectées. JoyPicks est exploité par HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), exerçant sous le nom JoyPicks, basé à Melbourne, Victoria, Australia. Vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected]. Les e-mails reçoivent généralement une réponse dans un délai d’un jour ouvrable.

Tout produit proposé sur JoyPicks doit pouvoir être vendu légalement, être légalement exporté et importé, et être sans danger pour les consommateurs dans les lieux où nous livrons. La présente politique s’applique à toutes les annonces sur JoyPicks, y compris toute annonce proposée par HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), exerçant sous le nom JoyPicks, ainsi que toute annonce qui pourrait à l’avenir être proposée par un vendeur indépendant. Le contrat de vente des produits vendus par nos soins est conclu avec HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), exerçant sous le nom JoyPicks. Nous assurons le service clientèle, la gestion des problèmes de livraison, les retours et les remboursements. À ce jour, tous les produits sur JoyPicks sont vendus par HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), exerçant sous le nom JoyPicks. Si une annonce était un jour vendue par un vendeur indépendant, ce vendeur serait nommé sur l’annonce.

Les vendeurs sont responsables de connaître et de respecter l’ensemble des lois, réglementations, normes et règles d’importation applicables à leurs produits, y compris les lois du pays où l’article est proposé, du pays d’origine et du pays de destination. Cette page est fournie à titre indicatif uniquement et ne constitue pas une liste exhaustive. Si un article est illégal, dangereux ou restreint d’une manière qui empêche sa vente ou sa livraison licites, il est interdit sur JoyPicks même s’il n’est pas expressément mentionné ci-dessous.

Si vous n’êtes pas certain qu’un article puisse être mis en vente, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec pour objet Seller enquiry avant la mise en vente. Vous pouvez également trouver des informations connexes dans nos politiques Product Safety & Recalls, Intellectual Property & Counterfeit Reporting, la page Sell on JoyPicks, l’Marketplace Seller Agreement et les Terms of Service.

Quels articles sont interdits ?

Ces articles ne doivent pas être mis en vente, vendus ou fournis par l’intermédiaire de JoyPicks.

Armes

armes à feu, pièces et accessoires d’armes à feu, munitions et explosifs
armes à feu factices ou imitations, gel blasters et tout autre article réglementé comme une arme à feu ou comme une arme prohibée dans tout lieu où ils sont ainsi réglementés
armes prohibées telles que couteaux à cran d’arrêt, couteaux papillon, poings américains, matraques, étoiles de jet, arbalètes, pistolets à impulsion électrique, tasers et sprays au poivre ou au capsicum
pointeurs laser dépassant les limites de puissance autorisées ou dont la possession ou l’importation est par ailleurs illégale
instructions, kits ou composants principalement destinés à la fabrication d’armes ou d’explosifs

Drogues, médicaments et articles connexes

drogues illicites, substances contrôlées et accessoires liés à la consommation de drogues
médicaments délivrés uniquement sur ordonnance, ainsi que biens thérapeutiques, y compris les dispositifs médicaux, lorsque les agréments, enregistrements, autorisations ou approbations légalement requis font défaut
produits formulant des allégations thérapeutiques, médicales ou de santé illicites
produits de vapotage à la nicotine, cigarettes électroniques et accessoires de vapotage, ainsi que tabac ou produits du tabac
alcool

Produits contrefaits et contrefaisants

marchandises contrefaites, répliques et copies inspirées de qui utilisent les marques ou l’identité visuelle d’une autre marque
articles qui portent atteinte aux droits d’auteur, marques, dessins et modèles, brevets ou autres droits de propriété intellectuelle
copies non autorisées de logiciels, médias, jeux ou contenus numériques

Consultez notre politique Intellectual Property & Counterfeit Reporting.

Produits dangereux, interdits et rappelés

produits faisant l’objet d’un rappel dans un pays où JoyPicks livre
produits faisant l’objet d’une interdiction permanente ou temporaire au titre des lois sur la sécurité des consommateurs ou la sécurité des produits applicables au produit, au vendeur ou à la destination
produits non conformes à une norme de sécurité obligatoire ou à une norme d’information applicable, notamment :

produits contenant des piles bouton ou des piles pièces de monnaie qui ne satisfont pas aux normes de sécurité et d’information applicables, y compris des compartiments à piles sécurisés, des tests et les avertissements requis sur le produit et l’emballage
mobilier ne satisfaisant pas aux exigences applicables de résistance au basculement ou de stabilité, y compris les tests et les étiquettes d’avertissement requis
produits pour enfants et jouets ne satisfaisant pas aux normes applicables, par exemple les normes relatives aux petites pièces, aux lits pour bébés, aux trotteurs, aux vêtements de nuit pour enfants et aux jouets contenant des aimants
casques de vélo, lunettes de soleil et tout autre produit couvert par une norme de sécurité ou d’information obligatoire qui n’est pas conforme

produits électriques ne satisfaisant pas aux exigences applicables en matière de sécurité électrique, d’agrément, de certification, de marquage ou d’étiquetage
appareils à gaz qui ne sont pas certifiés ou approuvés pour une utilisation licite dans le pays où ils sont vendus
produits qui sont par ailleurs dangereux, défectueux ou susceptibles de causer des blessures lorsqu’ils sont utilisés comme prévu ou d’une manière raisonnablement prévisible

Consultez notre politique Product Safety & Recalls.

Marchandises dangereuses

produits chimiques dangereux, poisons, liquides et gaz inflammables, feux d’artifice et articles pyrotechniques
articles qui ne peuvent pas être expédiés légalement ou en toute sécurité par le transporteur utilisé, y compris les batteries au lithium non emballées lorsque leur transport est restreint ou interdit

Animaux, végétaux et biosécurité

animaux vivants, et produits fabriqués à partir d’espèces protégées ou menacées
semences, plantes, sol, ainsi que denrées alimentaires ou produits d’origine animale qui enfreignent les règles de quarantaine, de biosécurité ou d’importation dans le pays de destination

Articles illégaux, offensants et préjudiciables

biens volés
documents gouvernementaux, documents d’identité, permis, plaques d’immatriculation, uniformes ou badges pouvant servir à usurper l’identité de représentants officiels
monnaie, faux billets, cartes de paiement ou cartes-cadeaux
données personnelles, comptes, mots de passe ou outils de piratage
dispositifs de surveillance destinés à un usage illicite
articles qui promeuvent ou glorifient la violence, la haine ou la discrimination, y compris les symboles nazis lorsque la loi l’interdit
contenus refusés à la classification ou autrement illégaux dans le pays où ils sont vendus, ainsi que tout contenu sexuel impliquant des mineurs
restes humains et parties du corps

Quels articles sont restreints ?

Ces articles ne peuvent être vendus que si toutes les lois, normes, règles d’étiquetage, restrictions d’âge, règles d’importation et exigences de la plateforme applicables sont respectées. Si ces conditions ne peuvent pas être remplies, l’article ne doit pas être mis en vente.

Articles pour adultes (18+)

Les produits pour adultes ne sont pas vendus sur JoyPicks et ne doivent pas être mis en vente.

Autres articles restreints

Couteaux et outils munis de lames, tels que les couteaux de cuisine, les couteaux de camping et les outils multifonctions, ne peuvent être vendus que lorsque la loi l’autorise, ne doivent pas être commercialisés comme des armes et doivent respecter toute restriction d’âge ainsi que les autres lois applicables.
Denrées alimentaires, compléments alimentaires et cosmétiques doivent satisfaire à toutes les exigences applicables en matière d’ingrédients, de sécurité, d’étiquetage, d’emballage et d’importation dans les lieux où ils sont proposés et livrés.
Produits électriques doivent satisfaire aux exigences applicables en matière de sécurité, de certification et d’approbation et doivent être fournis avec une prise ou un adaptateur approprié lorsque la loi ou une utilisation sûre l’exige.
Produits assortis d’avertissements de sécurité doivent afficher tous les avertissements, instructions et étiquettes requis dans l’annonce et sur le produit ou l’emballage, lorsque cela est exigé.

Comment les restrictions de pays, de livraison et d’importation affectent-elles les annonces ?

JoyPicks livre dans 222 pays et territoires indiqués dans la liste Ship to dans l’en-tête du site. Nous ne livrons pas en Chine continentale, à Hong Kong, à Macau, à Taiwan, en Russie, en Belarus, en North Korea, en Iran, en Syria ou à Cuba. Un produit peut néanmoins être interdit sur JoyPicks s’il ne peut pas être importé légalement dans un ou plusieurs pays de destination que nous desservons, ou si le transporteur refuse de le transporter.

Comme les commandes peuvent être envoyées directement à l’acheteur par l’un de nos partenaires d’approvisionnement, les vendeurs doivent s’assurer que le produit peut être exporté légalement depuis le pays d’origine et importé dans le pays de destination, avec tout étiquetage, test, documentation ou approbation requis en place avant la mise en vente.

La livraison est gratuite vers chaque pays desservi, mais la livraison gratuite ne signifie pas que chaque produit peut être expédié partout. L’expédition et la livraison restent soumises aux restrictions légales, aux règles du transporteur et aux exigences douanières. Pour les délais de livraison, le suivi, les taxes et les droits, consultez notre Shipping Policy.

Que se passe-t-il en cas de violation de cette politique ?

Nous pouvons refuser, supprimer ou modifier des annonces, annuler des commandes avant expédition et émettre un remboursement intégral le cas échéant, retenir les paiements lorsque cela est permis par notre Marketplace Seller Agreement, et suspendre ou fermer les comptes vendeurs. Si un prix ou un détail de produit est manifestement erroné, nous pouvons également annuler la commande et la rembourser intégralement avant expédition. Lorsque la loi, des obligations de sécurité ou des demandes réglementaires l’exigent ou le justifient, nous pouvons signaler les faits aux autorités compétentes, aux titulaires de droits, aux prestataires de paiement, aux transporteurs ou aux organismes de sécurité des produits.

Si un article mis en vente crée un risque de sécurité, juridique ou de conformité après la vente, nous pouvons également contacter les clients concernés, interrompre toute vente ultérieure, organiser des retours, remboursements, réparations ou remplacements, ou prendre toute autre mesure requise par la loi ou par notre politique Buyer Protection, notre Returns & Refunds Policy ou notre politique Product Safety & Recalls.

Si JoyPicks cesse un jour son activité, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), exerçant sous le nom JoyPicks, reste responsable des commandes déjà passées, des remboursements et des réclamations.

Comment signaler une annonce ou poser une question ?

Pour une annonce potentiellement interdite ou dangereuse, envoyez un e-mail à [email protected] avec un lien vers l’annonce et une brève explication.
Pour les questions de propriété intellectuelle, envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet IP complaint.
Pour les questions de vendeur avant la mise en vente, envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet Seller enquiry.
Pour obtenir de l’aide concernant une commande, un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement, utilisez notre Help Centre, la page Contact Us, Payments, Shipping Policy et Returns & Refunds Policy.

Politiques connexes

Quelle loi s’applique ?

La présente politique est régie par le droit du Victoria, Australia, sans porter atteinte aux protections obligatoires du consommateur prévues par le droit du pays de l’acheteur lorsque ces protections s’appliquent.

Ce qui a changé : cette page a été réécrite le 5 October 2026 afin d’être plus claire et plus complète.