Vendre sur JoyPicks
Dernière mise à jour : 5 October 2026
JoyPicks est exploité par HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sous le nom commercial JoyPicks, basé à Melbourne, Victoria, Australie. Pour toute demande vendeur, envoyez un e-mail à [email protected] avec comme objet Seller enquiry. Nous répondons généralement aux e-mails dans un délai d'un jour ouvrable.
En bref
- Qui exploite JoyPicks : HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sous le nom commercial JoyPicks, Melbourne, Victoria, Australie.
- Statut actuel du vendeur : aujourd'hui, chaque produit sur JoyPicks est vendu par HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sous le nom commercial JoyPicks.
- Où se trouvent les acheteurs : nous livrons vers 222 pays et territoires, à l'exception de la Chine continentale, Hong Kong, Macao, Taïwan, la Russie, le Bélarus, la Corée du Nord, l'Iran, la Syrie et Cuba.
- Comment les acheteurs paient : Visa, Mastercard et American Express via Stripe ; Apple Pay et Google Pay sur les appareils compatibles via Stripe ; PayPal.
- Ce que nous n'offrons pas : aucun service d'achat maintenant, paiement plus tard ou de paiement en plusieurs fois, et aucun virement bancaire, paiement en espèces, chèque, cryptomonnaie ou carte-cadeau tierce.
- Comment postuler : envoyez un e-mail à [email protected] avec comme objet Seller enquiry.
Qu'est-ce que JoyPicks et qui est le vendeur aujourd'hui ?
JoyPicks est une place de marché internationale de mode en ligne exploitée par HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sous le nom commercial JoyPicks. Aujourd'hui, chaque produit sur JoyPicks est vendu par HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sous le nom commercial JoyPicks. Nos boutiques regroupent les assortiments de nos partenaires d'approvisionnement, et les commandes de produits vendus par nous sont envoyées directement à l'acheteur par le partenaire d'approvisionnement concerné.
Le contrat de vente pour les annonces actuelles est conclu avec HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sous le nom commercial JoyPicks. Nous gérons le service client, les problèmes de livraison, les retours et les remboursements pour ces commandes.
Si une annonce devait un jour être vendue par un vendeur indépendant, ce vendeur sera clairement nommé sur l'annonce avant que l'acheteur ne passe la commande et sera le vendeur officiel pour cette annonce. Notre Protection de l'acheteur continuera de s'appliquer.
Pourquoi vendre sur JoyPicks ?
- Portée mondiale - touchez des acheteurs dans l'ensemble des pays et territoires que nous desservons depuis une seule place de marché.
- Devises locales - les acheteurs peuvent faire leurs achats dans leur devise locale, EUR ou USD, en utilisant le sélecteur Ship to / currency dans l'en-tête du site.
- Nous gérons le paiement - JoyPicks prend en charge la vitrine, le paiement et l'encaissement.
- Politiques client claires - les acheteurs peuvent consulter nos pages Shipping Policy, Returns & Refunds Policy, Buyer Protection et Payments avant d'acheter.
- Attentes de livraison transparentes - les acheteurs voient leur pays de destination, leur devise et le délai de livraison estimé à la caisse avant de payer.
- Assistance opérationnelle - pour les produits vendus par nous, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sous le nom commercial JoyPicks gère le service client, les problèmes de livraison, les retours et les remboursements. Si nous approuvons des vendeurs indépendants, ils doivent coopérer à ces processus et respecter nos normes.
Dans quels pays les annonces peuvent-elles être vendues ?
Nous livrons vers 222 pays et territoires indiqués dans la liste Ship to dans l'en-tête du site. Nous ne livrons pas vers la Chine continentale, Hong Kong, Macao, Taïwan, la Russie, le Bélarus, la Corée du Nord, l'Iran, la Syrie ou Cuba.
Les vendeurs approuvés doivent être en mesure d'exécuter les commandes de manière licite et fiable vers les pays qu'ils choisissent de desservir et doivent se conformer à toutes les restrictions applicables à l'exportation, aux douanes, aux sanctions et aux produits qui s'appliquent à leurs produits et destinations.
Comment les acheteurs paient-ils sur JoyPicks ?
Les acheteurs sur JoyPicks peuvent payer par cartes Visa, Mastercard et American Express traitées par Stripe, par Apple Pay et Google Pay sur les appareils compatibles via Stripe, ainsi que par PayPal.
Nous n'offrons pas de services d'achat maintenant, paiement plus tard ou de paiement échelonné. En particulier, nous n'offrons pas Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 ou PayPal Credit. Nous n'acceptons pas non plus les virements bancaires, les paiements en espèces, les chèques, la cryptomonnaie ou les cartes-cadeaux tierces.
Le paiement est prélevé au moment où la commande est passée. Nous ne stockons jamais les numéros complets de carte ; les paiements par carte sont traités par Stripe, qui est certifié PCI DSS.
Qui peut postuler pour vendre ?
Nous accueillons les candidatures d'entreprises légalement immatriculées qui peuvent fournir à leurs clients des produits de mode conformes dans les pays qu'elles souhaitent desservir. Les vendeurs peuvent expédier depuis leur propre entrepôt ou organiser une exécution directe, à condition de pouvoir respecter nos normes de service, de conformité et légales.
Tous les vendeurs doivent :
- être une entreprise légalement immatriculée dans leur pays et fournir des informations exactes sur l'entreprise, la propriété et les contacts
- se conformer aux lois, réglementations et normes de produit applicables là où leurs produits sont fabriqués, stockés, annoncés et vendus
- respecter toutes les exigences applicables en matière de sécurité des produits, d'étiquetage, de rappel et de protection des consommateurs
- respecter toutes les obligations fiscales, douanières et d'enregistrement applicables à leur activité
- ne proposer que des produits authentiques, sûrs et autorisés par notre politique Prohibited & Restricted Items
- fournir des annonces exactes, y compris les matériaux, les tailles, les informations d'entretien, les images, le pays d'expédition et tout avertissement requis
- être en mesure d'expédier les commandes dans les délais et de fournir un suivi valide
- être en mesure de prendre en charge les retours, remboursements et recours pour les articles défectueux, endommagés, erronés ou non conformes à la description
- respecter nos politiques, y compris Product Safety & Recalls, Intellectual Property & Counterfeit Reporting, Reviews & Community Guidelines et Seller Terms
Comment fonctionne la vente sur JoyPicks ?
- Postuler - envoyez-nous un e-mail avec des détails sur votre entreprise, vos produits et votre modèle d'exécution.
- Vérification - nous examinons votre candidature et pouvons demander des documents d'immatriculation de l'entreprise, des vérifications d'identité, des informations sur les produits, des preuves de sécurité et de conformité, ainsi que des détails sur l'exécution.
- Approbation et mise en place - si votre demande est approuvée, vous acceptez les Seller Terms, finalisez l'intégration et fournissez vos informations de paiement et opérationnelles.
- Mettre les produits en ligne - créez des annonces exactes avec des photos claires, des descriptions complètes, des informations sur les tailles, les avertissements requis et les détails d'expédition.
- Vendre et exécuter - lorsqu'une commande est passée, le paiement est prélevé à la caisse. Vous devez expédier dans le délai de traitement indiqué et téléverser un suivi valide.
- Assistance après la vente - vous devez coopérer avec le service client, les retours, les remboursements, les litiges, les enquêtes de livraison et tout problème de sécurité ou de conformité.
- Recevoir les paiements - si nous approuvons des vendeurs indépendants, les paiements, commissions, déductions et tout dispositif de réserve seront définis lors de l'intégration et dans les Seller Terms.
Quelles normes client les vendeurs approuvés doivent-ils respecter ?
Vous devez comprendre comment fonctionne l'expérience client sur JoyPicks et être en mesure de la prendre en charge.
Pour les acheteurs, nous offrons actuellement la livraison gratuite vers tous les pays que nous desservons, sans montant minimum d'achat. Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 5 jours ouvrables et arrivent généralement dans un délai de 7 à 20 jours ouvrables après la commande. Les destinations éloignées peuvent prendre plus de temps, et les contrôles douaniers, jours fériés et périodes de forte activité peuvent ajouter du délai. Il s'agit d'estimations, pas de garanties. Le suivi est envoyé par e-mail lorsque la commande est expédiée. Les commandes provenant de plusieurs boutiques peuvent arriver dans des colis séparés.
Nos politiques à destination des acheteurs incluent également des retours sous 14 jours pour chaque client dans chaque pays, sous réserve des conditions indiquées et des exclusions d'hygiène, ainsi que des recours sans frais pour les articles défectueux, endommagés, erronés ou non conformes à la description. Les vendeurs approuvés doivent être en mesure de respecter ces normes et tous les droits légaux applicables dans les pays vers lesquels ils vendent.
Veuillez lire notre Returns & Refunds Policy, Buyer Protection, Shipping Policy et Terms of Service.
Quelles sont vos responsabilités si vous devenez un vendeur indépendant ?
Si vous êtes approuvé en tant que vendeur indépendant, vous serez responsable des produits que vous publiez ainsi que du respect de vos obligations légales en tant que vendeur officiel pour ces annonces. Cela inclut la qualité et la sécurité des produits, l'exactitude des annonces, le marketing licite, l'exécution, les retours, les remboursements et le respect des droits légaux des acheteurs dans les pays vers lesquels vous vendez.
Vous devez également répondre rapidement aux demandes d'informations concernant les commandes, retours, réclamations, contestations de paiement, problèmes de sécurité des produits, rappels ou conformité légale. Nous pouvons suspendre, supprimer ou refuser des annonces ou des comptes vendeurs qui ne respectent pas nos normes, nos politiques ou la loi applicable.
Quels frais s'appliquent ?
Si nous approuvons un compte vendeur indépendant, les frais applicables seront communiqués lors de l'intégration et confirmés avant la mise en ligne de toute annonce. Toute commission, délai de versement, déduction, frais de service facultatifs et délai de préavis pour de futurs changements de frais seront précisés dans la documentation vendeur que vous serez invité à accepter.
Veuillez ne pas vous fier à cette page seule pour les conditions commerciales. Les conditions contraignantes pour les vendeurs approuvés figurent dans les Seller Terms et dans toute grille tarifaire que nous vous fournissons.
Comment fonctionnent les taxes, la TVA/TPS et les douanes ?
Les vendeurs approuvés doivent comprendre et prendre en charge les paramètres fiscaux et douaniers utilisés sur JoyPicks.
- Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Israël, Afrique du Sud, Brésil, Mexique et Chili
Ce qui est indiqué aux acheteurs : les prix incluent la TVA/TPS ou la taxe de vente équivalente, affichée à la caisse
Ce à quoi les vendeurs doivent être prêts : les produits, les valeurs, les documents et l'exécution doivent permettre des ventes avec taxes incluses lorsque cela est requis - Canada
Ce qui est indiqué aux acheteurs : les prix excluent les taxes ; la TPS/TVH est ajoutée à la caisse selon la province
Ce à quoi les vendeurs doivent être prêts : les informations relatives à la commande et l'exécution doivent permettre la collecte des taxes à la caisse - États-Unis et tous les autres pays
Ce qui est indiqué aux acheteurs : nous ne facturons pas de taxe de vente ni de TVA
Ce à quoi les vendeurs doivent être prêts : les acheteurs peuvent avoir à payer des droits d'importation, des taxes ou des frais de traitement à la livraison, et les vendeurs doivent fournir des informations douanières exactes
Si un transporteur demande à un acheteur de payer à nouveau la TVA/TPS sur une commande où elle était incluse dans le prix, l'acheteur est invité à nous contacter avant de payer. Les vendeurs approuvés doivent coopérer à toute enquête et fournir les documents que nous demandons raisonnablement.
Comment fonctionnent les remboursements et les annulations de commande ?
Les commandes peuvent être annulées gratuitement jusqu'à leur expédition. Après l'expédition, elles ne peuvent plus être annulées.
Si un prix ou un détail de produit est manifestement erroné, nous pouvons annuler la commande et la rembourser intégralement avant l'expédition.
Les remboursements sont retournés au moyen de paiement d'origine. Une fois émis, ils apparaissent généralement sous 3 à 10 jours ouvrables.
Les vendeurs approuvés doivent coopérer aux processus d'annulation, de remboursement et de gestion des litiges, y compris dans les cas impliquant des articles défectueux, endommagés, erronés ou non conformes à la description.
Comment fonctionnent les avis ?
Nous n'autorisons pas les avis faux, payés ou incités, et les avis ne sont pas modifiés pour en changer le sens. Les vendeurs approuvés ne doivent pas tenter de manipuler les notes, les avis ou les commentaires des acheteurs.
Comment puis-je postuler ?
Envoyez un e-mail à [email protected] avec comme objet Seller enquiry et incluez :
- le nom de votre entreprise, votre pays d'immatriculation et votre numéro d'immatriculation
- une personne de contact, une adresse e-mail et un numéro de contact
- votre site web et tout canal de vente en ligne existant, le cas échéant
- les catégories de produits que vous souhaitez vendre et une estimation du nombre de produits
- l'endroit d'où votre stock est expédié et vos délais habituels de traitement et de livraison pour les pays que vous souhaitez desservir
- votre adresse de retour ou votre प्रक्रिया de retour pour les acheteurs
- des détails sur la conformité de vos produits, les tests de sécurité ou les certifications, le cas échéant
Nous pouvons refuser des candidatures à notre seule discrétion, notamment lorsqu'une entreprise, une gamme de produits, un modèle d'exécution ou un historique de conformité ne convient pas à JoyPicks.
Quel droit s'applique ?
Cette page et la participation des vendeurs sur JoyPicks sont régies par le droit de Victoria, Australie, sans porter atteinte aux protections obligatoires des consommateurs du pays de l'acheteur lorsque ces protections s'appliquent.
Si JoyPicks cessait un jour son activité, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sous le nom commercial JoyPicks resterait responsable des commandes déjà passées, des remboursements et des réclamations relatives aux commandes vendues par nous.